Loyalty 2.0

8-9-2011

Met deze smartphone app kan je als klant punten verzamelen door middel van het scannen van QR codes bij deelnemende bedrijven. Een moderne manier van loyalty creëren dus. Deze verdiende punten kunnen later weer omgeruild worden voor leuke rewards. Bekijk het filmpje op de website.

Afkicken van ons online leven

6-9-2011

In ons dagelijks leven kunnen we niet meer zonder internet en andere online zaken. Het Marriott’s Renaissance Pittsburg hotel biedt haar gasten een ‘detox’ arrangement, waarbij de gasten alle mobiele apparatuur moeten inleveren bij aankomst. Tevens is er geen televisie of telefoon aanwezig op de kamer. Ter compensatie hiervan is er wel voldoende literatuur aanwezig.

Bedwantsenspeurhond

30-8-2011

In de strijd tegen bedwantsen kunnen Nederlandse hotels en pensions sinds kort een speciaal opgeleide speurhond inzetten. De labrador retriever Sally is anderhalf jaar getraind om het ongedierte te kunnen vinden.

All you need to know. Nothing you don’t!

15-8-2011

Afgelopen week spotten wij bij op de website Ads of the World een 20 minuten krant (ontworpen door de Miami Ad School in Madrid) – met alleen de headlines. Afgelopen vakantie in Amerika viel het ons op dat je nog steeds in alle hotels ’s ochtends de krant bezorgd krijgt voor je kamer. In één van de Topnotch resorts kregen wij echter een korte samenvatting van de New York Times onder de deur door geschoven – 5 dubbelzijdig bedrukte simpele hand-out. Net genoeg informatie om te weten wat er speelt, interessant om te lezen en zonder veel tijdverlies in de vakantie.

Uit de oude doos (2008): Work-out rooms

15-8-2011

Gespot in augustus 2008, maar het is nog steeds mogelijk om in de Westin hotels apparatuur op je kamer te laten plaatsen. Voor de fitnessverslaafden onder ons die geen tijd hebben om naar de sportschool te gaan, heeft een aantal Westin hotels Work-out rooms. De kamers zijn uitgerust met loopbanden, fietsen, Pilates DVD’s, gewichten en flesjes water.

Gasten vinden via een twitterscanner?

10-8-2011

Zou het ook in Europa werken waar de twitter dichtheid nog niet zo groot is als in Amerika? We vragen ons dat af maar het is wel een goed idee; een site die twitter scant op tweeps (mensen die  twitteren) die aangeven naar een bepaalde stad/streek te gaan. Zij presenteren deze tweets aan de hotels uit die omgeving die zich hebben aangemeld. Het hotel kan dan reageren op de tweet van de potentiële gast – met informatie of een aanbieding. Tot nu toe blijkt 9% te boeken via reach.ly en geeft 20% aan het contact als positief te ervaren. Interessant?

 

Luxury Resort “Amphibious 1000? in Qatar

10-8-2011

Wanneer het hotel gebouwd wordt staat er niet bij, maar de artist impression die de website Beautiful Life over het resort “Amphibious” heeft geplaatst, ziet er goed uit. Ontworpen door de Italiaanse Giancarlo Zema Design Group.  Het resort moet gaan bestaan uit 80 hotelkamers (gedeeltelijk onder water, kamers met de naam “Jellyfish”), appartementen, kantoren en een restaurant. Op het terrein van het resort is het vervoer zo eco-vriendelijk mogelijk.

 

ING Italie – Happy clients bring in new clients

4-8-2011

Het reclamebureau van ING Direct in Italië, Leo Burnett uit Milaan, gebruikt de kracht van mond tot mond reclame in zijn advertenties voor ING. Gewoon tevreden klanten laten vertellen waarom zij tevreden zijn – op een opvallende manier.  Inspiratie voor een restaurateur of hotelier? Iemand aan een tafeltje ergens zetten en lekker laten eten? Of ergens een bed neerzetten met daarop een tevreden gast?

 

Ushuaia Ibiza – one of the First Facebook Presence hotel

4-8-2011

Recent gaven wij aan dat de keten van The Great Wolfe Lodge werkt met RFID techniek om een directe lijn van hun gasten naar hun Facebookpagina’s te leggen. Het Ushuaïa Ibiza Beach Hotel introduceerde recent ook een geheel geïntegreerde Facebook-concept voor haar hotel gebaseerd op dezelfde techniek. Het filmpje laat goed zien hoe het werkt, vandaar dat wij het alsnog geplaatst hebben.

 

Hotel Finder door Google

3-8-2011

Hotel Finder is nog in de experimentele fase maar Google hoopt met dit zoekinstrument het vinden van een hotel te vereenvoudigen. Voor zover wij het kunnen zien zijn er een paar nieuwigheden waardoor het zoeken makkelijker is maar de informatie en zoekopties lijken op bijvoorbeeld Expedia en Bookings. De site is nog beperkt tot hotels in Amerika.

Bezoek horecatrends op